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Il Consulente e le Vacanze

di Raffaela Nardelli
Communication Manager ServiceTech

Il Consulente e le Vacanze

Con l’arrivo dell’estate, le ferie, le vacanze, le mail impostate su “out office” viene un po’ di quella nostalgia da pieno regime, ricordiamo qualche must del consulente.

  • C’è sempre una richiesta ambigua, poco chiara che a prima vista non ha alcun senso e il Consulente sa che quando il cliente non sa cosa vuole: verifico e ti faccio sapere!
  • Non importa quanto il problema sia complesso: ci dobbiamo fare una pensata!
  • Accade puntualmente durante una presentazione: ma guardate che fino a poco fa funzionava!
  • Durante le ferie: guardi… non ho il PC davanti perché sono in ferie ma…dica pure!
  • Non importa che cosa stai spiegando al cliente tu resterai a disposizione per eventuali chiarimenti!
  • Ricordiamo che l’unica differenza tra un consulente senior e uno junior è che il senior è metà esperto e metà ninja!
  • Infine, la regola numero uno del consulente: qualsiasi cosa vuole il cliente la vuole on line per ieri.
  • Rammento a tutti che tra gli asset aziendali Service-tech mette a disposizione la DeLorean!